sportstyle.lv

Негласное правило гласит, что потребитель всегда прав, но на деле выходит то, что мы сегодня имеем. Потребительские права нарушаются постоянно, причем делается это сознательно, в итоге бедный потребитель остается один на один с машиной коммерческого предпринимательства. Но даже один в поле воин, и если знать, куда обратиться, когда были нарушены потребительские права, то можно привлечь к ответу всех виновных. Занимается этим такая организация, как общество защиты прав потребителей, которая отстаивает права клиентов в определенных ситуациях.

В каких случаях следует обращаться за помощью?

Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) – это некоммерческая организация, предоставляющая широкий спектр мер, направленных на защиту прав и содействие потребителям. Кроме того, эти организации оказывают также консультационные услуги в правовых вопросах, при этом, не взимая никакой платы за оказанное содействие.

1. Но в ОЗПП следует обращаться только по определенным случаям, которые предполагают нарушение прав потребителей, а именно:

1. Покупка некачественного товара или услуги. Некачественными считаются товары с браком, истекшим сроком годности, неправильной технологией изготовления и так далее. Что касается услуг, то это может быть некачественная стрижка, установка окон, мойка машин и так далее.
2. Нарушение норм расположения в помещении. Каждый стенд или прилавок должны быть размещены в помещении согласно определенным нормам, если они были нарушены, то это серьезный повод, чтобы обращаться в ОЗПП.
3. Нарушение субординации персоналом. Хамство на кассе, рукоприкладство, небрежное отношение с личными вещами – все это является нарушением личных свобод потребителей.

Иными словами, любое нарушение личных прав и свобод потребителей является поводом для обращения в ОЗПП. Только нужно понимать, что при обращении понадобятся веские доказательство того, что права были нарушены, только в этом случае виновник будет наказан.